九游会J9体验式营销经典案例

  师资体系     |      2024-01-04 22:49

  九游会J9市场营销学作为一门实践性很强的课程,在教学体系的构建方面,要做到理论与实践并重,解决好理论与实践各环节之间的层次过渡和逻辑关系问题,尤为重要的是要与实际工作岗位相结合,构建实践性的教学内容模块[1]。在传统的营销学教学中,有关实践的教学模块绝大多数是在实验室内通过模拟的形式进行的,严重地影响了营销活动的真实性与可操作性,限制了学生实践水平的提高[2]。结合实际教学,本项目提出了“实战教学”模式,通过为学生提供实践平台,使学生在掌握理论知识的基础上,走出实验室,走向市场,体会并参与各类营销活动,提升学生的营销实践能力,取得了较好的教学效果。

  传统的营销教学在授课方式上以理论教学为主,辅以一定量的实验教学,但实验教学仅仅局限在实验室内,通过模拟的形式进行,学生无法体会到真实的营销活动,未曾取得良好的教学效果[3]。本项目结合目前营销教学工作存在的问题,从调整教学内容、改进教学手段入手,通过以下几个环节进行改革:

  通过网络教学,一方面可以学习国内外名校名家有关的经典理论、前沿知识,并与任课老师的讲授结合起来进行学习;另一方面,可进行视频及故事的学习,引导学生进行模拟、讨论,调动学生的积极性,增强课堂的趣味性与互动性。

  师生共同进行案例的搜集、整理与完善,开展案例教学。通过“企业故事会”的方式,分享著名企业的成功故事,通过“营销综合案例分析”的方式,讨论经典营销案例,培养学生分析问题、解决问题的能力。同时,加强营销学方面文献资料的收集与整理,逐渐完成营销案例库的建设,以备后期的教学、学习工作使用。

  要求学生走出实验室,走进企业、走向市场,摆脱简单的模拟。通过与相关企业、卖场协调沟通,为学生提供走进企业、走向市场、参与实践营销活动的机会。一方面,要求学生走进企业,了解企业的运作管理流程、向相关人员请教,学习实战经验;另一方面,为学生争取实践机会,安排学生参与企业、卖场的营销活动,体会在瞬息万变的营销活动中,应如何快速有效地拿出合理的应对措施。

  本改革项目在我院营销学的教学工作中得到推行,取得了良好的效果。通过网络教学保证了教学内容的丰富性和课堂教学的互动性;通过“企业故事会”和“营销综合案例分析”的方式,师生分享、讨论经典的企业故事和营销案例,提高了学生分析问题、解决问题的能力;通过营销案例库的建设,提高了学生的文献研究能力;通过为学生提供走进企业、走向市场,参与营销实践活动的机会,培养了学生的营销实践能力。

  企业就像一部驰骋于赛场的跑车,换轮胎、检修、加油,及时注入能量,才能在每一个弯口胜出。营销能量――企业营销的加油站。

  品牌心力能量――用魅力品牌的强势心力导引顾客的“脑”;情境终端能量――用销售终端的极致情境吸引顾客的“心”;服务体验能量――用体验服务的超常感受勾引顾客的“身”。中国市场新一轮竞争的宝典――营销能量!

  传播精华理念!演绎经典案例! 解破营销谜题!分享成功经验!相信该课程一定会给您带来启迪!火花!灵感!

  中国有着极为广阔的销售市场,为降低销售成本,减少市场风险,提供更快速的服务,绝大多数厂商都广泛采用了分销渠道来销售自己的产品。改革开放以来,我国分销管理市场经验已有20年的历史了,但大部分渠道还依旧都是自然形成的,使得在营销管理过程中遇到很多的问题。

  在目前市场竞争越来越激烈,利润越来越薄的情况下,该课程将帮助我们重新审视自身的管理渠道,借鉴国内外的成功经验,优化渠道,提高竞争能力。

  面对激烈的市场竞争,大客户已是诸多行业企业发展的战略性客户,大客户销售已提升到关系企业生存和发展的关键地位。大客户销售代表也成为一个专业的销售群体,而支持这一群体有效工作的就是顾问式销售技术。这是通过35000个销售案例研究出的销售智慧,是全球500强企业用于培训销售精英的必修课程。

  此实战特训班将是一次运筹大客户销售策略,掌握顾问式销售技术,实践营销真谛的精英盛会。

  客户形形,如何开展个性化的销售?如何巧妙洞悉客户的需求,并敏锐地把握客户的真实心态?如何有效地影响客户,从而缩短销售周期,顺利签单?

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  “经营决策沙盘模拟训练”通过一种体验式的互动学习,把涉及到企业经营管理的方方面面都展示在沙盘上。

  本课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,在训练过程中,学员一起分析企业经营中出现的各种典型问题,制定决策,组织实施。同时进行角色互换,加强学员之间的相互沟通和理解,凸显出团队的协作精神,培养企业管理者所须具备的素质。

  营销案例是指在营销过程中遇到的可供参考、有讨论价值的例子,可以提出问题引发讨论,也可以对某个典型案例进行分析思考。开展优秀营销案例库建设工作,能够加快创新驱动,实现营销智力资源的共享,发挥优秀案例的导向和引领作用,以此促进省内优秀营销案例在地区间快速复制,支撑邮政业务的快速稳定发展。中国邮政集团公司江苏省分公司(以下简称“江苏邮政”)积极推行共享开放的理念,在全省开展了优秀案例库建设推广工作,对评选出的优秀营销案例向各地市分公司积极推送,有效支撑了邮政业务的发展。本文以江苏邮政为例,探讨了邮政案例库建设的创新思路。

  2016年,江苏省各地市分公司共上报营销案例1442篇。其中,经审核合格的有1306篇,占比90.56%;优秀的有50篇,占比3.5%.上报案例较多的是扬州、淮安、连云港分公司;优秀案例较多的是苏州、南京、南通分公司。被评为全省优秀的50个营销案例中,被复制推广的案例有19个,占比38%;其中,被复制引用最多的是综合类、函件类、集邮类案例;由复制借鉴带来的业务收入达1.95亿元,占大客户总收入的6.1%.从上述数据可以看出,在诸多上报的营销案例中,优秀营销案例占比过低,被复制推广的案例数量较少,推广覆盖面小,通过复制推广所产生的收入和利润未达到预期效果。通过对1442篇营销案例材料的审核发现,还存在一些需要提升和改进的地方。主要表现在以下几方面:一是在项目选题上,没有创新性,不具典型性,缺少引领性。这类案例占上报案例总数的43%.二是在案例编写上,没有客观性,不具规范性,缺少及时性。这类案例占上报案例总数的18%.三是在运用推广上,没有启迪性,不具推广性,缺少复制性。这类案例占上报案例总数的51%.四是在组织管理上,重视程度不一,成效不明显,优秀营销案例的引领、指导作用发挥不完善。

  原创性突出创新性和挑战性,典型性突出代表性,从行业和专业两个维度寻找典型性的营销事件。原创性是案例开发的核心要素。案例必须取材于真实的营销事件,实事求是,不能凭个人的想象力和创造力杜撰出来。典型性能够揭示出具有普遍指导意义的规律与原理。典型案例并非只在某一特定环境中发生,而是在基本相同的环境中发生。例如在函件转型发展的大背景下,新媒体业务大放异彩,通过差异化服务,为客户提供切入细分市场的有效手段,因此在案例典型性的选择上应该突出“互联网+邮政传媒”这种合作模式孵化下的解决方案,才能够满足行业内市场营销的需求。

  营销事件的描述要客观、真实、重点突出,提供较为成熟、系统的解决方案,能够直观生动地深化认知,将感性认识通过对营销案例的阅读、思考、分析、讨论、总结、归纳等环节上升为理性认识。项目本身要能体现专业联动和创新驱动,案例内容要体现项目策划、客户开发到项目成功实现的全过程。营销案例的撰写要符合案例库建设的规范性,完整的营销案例要体现客户开发、市场开发、营销方式创新、新产品和新业务开发等方面的成功经验。

  让优秀营销案例具有可复制性和借鉴性,是建立案例库的出发点和落脚点。衡量营销策划案是否优秀的一个重要指标就是可复制性。在案例撰写过程中,要从个性化的案例中提炼出共性的特征。营销策划方案要完整,数据要详实,关键环节和步骤要明确。只有这样,才能给复制者一个清晰的思路,让复制者从中得到启发和借鉴。

  开展优秀营销案例库建设工作,要坚持专业联动、资源共享的原则,以加快创新驱动、促进优秀案例快速复制、实现营销智力资源共享为宗旨。

  各层级相关部门之间要通力配合,共同参与,为该项活动提供组织保障。省分公司市场部是营销案例库建设的管理部门,负责全省案例库建设的牵头组织、评选奖励、整理筛选及推广复制等工作。各市区县分公司市场部、大客户中心、专业局是案例库建设的组织落实部门,负责本单位优秀营销案例的收集整理、编写补充、归口上报等工作。

  省分公司市场部要紧盯重要和重大的营销项目,对各地市上报的案例进行审核筛选后,及时提出专业修改建议,并将审定的优秀案例向全省推广。市分公司管理员要及时重要营销信息、社会热点、市政要点和行业亮点,指导市县相关经营单位更好地开展营销工作。区县相关经营单位要按时反馈营销信息的跟踪和开况,按时、按质、按量向市分公司市场部报送营销案例,并按照省分公司的要求对报送的营销案例进行修改、补充和完善。营销案例信息上报工作,要遵循双向反馈制度,做到双向交流,确保信息渠道畅通。

  省分公司考评应包括案例上报数量、合格数量、优秀数量等内容,同时从业务收入、利润率、营销难易程度、市场竞争环境、借鉴性、可复制性六个方面的五个层次进行综合评分(见表1),在每季度的全省大客户中心关键绩效指标考评中进行通报。对于连续一个季度上报数量不达标或者质量不合格案例占比过高的市分公司,将在绩效考核时进行通报批评,并取消其在营销体系建设方面的评奖资格。

  省分公司层面要制定出切实有效的政策,提高各地市营销人员撰写和复制营销案例的积极性,努力实现经济价值。对于学习先进经验,积极进行复制推广的单位要予以政策鼓励和支持;复制引用单位要对标先进,师夷长技以自强。对于被复制引用的案例,要根据贡献大小,对原创单位给予一定的奖励,鼓励原创单位对复制引用单位进行精准帮扶和指导。

  各地市分公司要积极引导营销项目团队重点关注邮政金融,特别是城市金融如何突破;农村电子商务发展;线上线下渠道平台的整合应用,特别是邮政实体网点的优化转型;大数据在邮政转型发展中的应用;函件传媒的转型突破等热点、难点问题。努力将优秀案例库建设成为省级营销人才创新交流和经验分享的平台,企业可持续发展的智库。

  一是要充分利用微信、QQ等互联网工具,牵头组建相关微信和QQ群,及时和跟进相关信息,增强互动交流。二是要积极向《中国邮政报》《中国邮政》等行业内报刊投稿并争取被刊发,若能作为经典案例进入相关营销教材,将会大大提升江苏邮政在全国的知名度和美誉度。三是要积极向上级推介。若优秀案例能引起中国邮政集团公司高层领导的关注和批示,并在全国邮政行业内推广,则会大大提升江苏邮政在行业内的影响力。如果能涌现出一批这样的优秀案例,就会在全国邮政系统呈现出一种“创新发展,言必提江苏”的品牌效应。

  以“例”示人,发现人才、尊重人才、关爱人才、使用人才,努力实现文化价值。优秀营销案例库的建设过程,也是发现优秀营销人才的过程。对于敢想敢创、先人一步的经典案例提供者,各级领导要做好跟踪培养,确保用得好、留得住。一要对他们高看一眼、厚爱三分,要在外出培训、职级提升、年终考核等方面予以优先,从物质和待遇上加大激励力度,让他们有更多的获得感和稳定感。二要为他们搭建施展抱负的平台、创造一展身手的机会、提供实现自身价值的条件。三要持续优化人才环境,从根本上提供创新发展的源动力,以此鼓励更多的人加入营销创新活动中,打造具有江苏邮政特色的创新文化。

  建设全国一流的营销案例库,响应党中央、国务院提出的“大众创业、万众创新”号召,深入实施创新驱动的发展战略,建设创新型企业的自我要求,不仅体现了江苏邮政对上级精神的执行力和领悟力,更体现了江苏邮政的社会价值。

  稀缺+ 个性营销在任何时代都适合,就像文物,有两件绝对没有一件的时候值钱。案例中可以看到几个关键词:稀有、创新、跨界、名人;我想重点说跨界,当音乐和冰块、唱片机、硅胶套碰在一起会发生什么化学效应?从互动传播角度而言,十分满足用户的猎奇心理。相信未来跨界和异样组合会越来越受欢迎,比如文学和农作物、媒体和餐厅、叶子和音乐等等,重新组合成另一种产品。人类的创新力、好奇心是无界限的。

  这一案例,让我想到有关列宁的典故。列宁在被关押期间,监牢里没有纸笔,为了能向外传递信息,他用牛奶做墨水,用面包做墨水瓶,把面包掏成一个空盒,把牛奶倒进去,用手指蘸着写。一旦发现狱警来巡视,便马上把特制的“墨水和墨水瓶”都一口吃掉。列宁最终传递了信息。当年列宁用面包做墨水瓶是革命时期的斗智斗勇,而瑞典乐队用冰块做唱片则是典型的跨界思考。转眼30 多年过去,我们看到了智慧的轮回。智慧历来源于想象与实践的融合。

  Cool !这是我看到“冰唱片”几个字的第一反应。这是一个成功的营销事件,其实我的反应正好解释了这一案例,首先他们用一种从来没有过的形式博取了眼球,而这个形式又和内容吻合,冰正好传达了单曲《蓝冰》的内涵,同时这是一个互动的产品,因为唱片要自己亲手做,当然这里我会怀疑体验是否令人满意,音质好不好?可不可以多次使用?不过即使这样,我也会非常乐意和朋友去分享这一信息,同时如果市面上有卖,我会迫不及待想去体验下。

  这是一个奇妙得可以天开的创意,虽然这样的“产品”实在无法估算其物质的价值。这样的科技实验,对真正的唱片市场也许只是一个概念性的革命而无法真正在市场流通,但如果把它当作一件高科技的艺术品,我想应该是无价的,也会成为发烧友和藏家们趋之若骛想要争抢的藏品。这让我想起那本《水知道答案》,水果然是万能的,它竟然还能够改变冰冷坚硬的唱片的金属本质。

  和传统家电业一样,人才辈出、新星不断的音乐界竞争异常激烈,音乐人不仅要能制作好的音乐(产品)九游会J9,更要学会如何有效地营销专辑(商品),瑞典知名摇滚乐队ShoutOutLouds 这次为了推出新专辑“BlueICE”所采取的冰唱片,就是一个典型的案例,差异是特质,融合是思路,互动娱乐是最终营销制胜的关键。今天,我们不仅消费信息,更在创造信息,娱乐至死的精神在社会化媒体时代得以释放,因此品牌推广、品牌营销也变得比以往更加有趣。

  只要和瑞典有关系,就能想到洁净蓝天、冰冻严寒相关的北欧画面,再加上摇滚的话,我们一定能想起小酒吧、不羁的长发以及环保主义。这张专辑主打歌正是《蓝冰》,名字即带有严肃的贵气和冷峻的高雅,能想到的画面都是这首歌的品牌基因。限量版冰唱片用这种方式直接赋予音乐另一种行为艺术,未闻其声、已经震撼心灵。营销的本质一为满足需求创造价值,二为赋予产品以灵魂;《蓝冰》的推广,似乎都达到了,只是他们耗费了常人难以企及的高度和专心。

  ,第二个问题没有很好地解决,本土的营销智业公司能长得很大的不多,上亿营收的非常少,千万营收规模的有一批,大多数可能只做到了几百万的水平。这个问题的求解还做不到,目前有一些思考,但更多的是经营赢道顾问这家公司的一些探索与经验。

  最初20年的营销,是一种野蛮生长,更多的时候,企业的营销活动依靠市场直觉和敢为天下先的勇气,甚至有点像,凭借创新产品、销售渠道,再加上比较打动人的“点子”,往往能够吸引足够的注意力和购买力,获得成功。在这个过程中,许多企业曾经大起大落,但无论成败,这种试错性的营销尝试都为中国企业积累了宝贵的营销经验。

  早年时,很多本土企业的营销失败,有人说是必然的,不过我不是非常相信,虽然很长的时期内缺少理论的指导,市场上也缺乏有力的市场研究咨询类服务公司的帮助,但仍然有大量的企业在品牌营销上做得很成功,另外的一些例子中,许多中国企业在辉煌过后遭遇惨败的原因则不能简单地归咎于营销本身,许多企业的成功确实源于出色的营销策略,而失败却更多是因为企业不能有效管理快速发展起来的企业规模。即使失败的企业,留下的也并非只是教训,其中不乏经典的操盘经验九游会J9,三株所采用的广泛覆盖、充分渗透的营销策略,秦池、爱多的广告打法,至今仍然是开拓市场的有效方式。

  跨国会司在中国,多是营销的领先者,他们通过竞争、服务外包等,带动了中国营销水平的提升,很多跨国公司也成为中国营销人才的重要培养地,比如宝洁、可口可乐、百事可乐、联合利华、大众、通用、箭牌、沃尔玛等。但是,跨国公司在中国的营销同样不乏失败的案例,跨国公司的失败是源于对中国市场特点的忽视,以及自身的傲慢与自大

  与此同时,几十年来,在极为广袤的中国地域上,复杂变幻的市场条件催生了众多的营销智慧,而国外流传进来的经典营销理论和工具也得以长袖善舞。西方一些比较系统的营销理论进入国内外,赢得了很多拥趸,比如4p、4C、关系营销、定位、绿色营销、文化营销、整合营销等等。这种势头一直延续到现在,基本上每个成长起来的知名企业都有这些营销理论活跃其中的身影。

  虽则如此,中国营销界最令人的瞩目的并不是这些,国内一些策划人、咨询师和营销经理人在经历一番江湖磨炼之后,在一些行业里实施了多起成功的实战案例,引为经典,对这些项目经验进行总结并展开理论升华,也是必然的事情。我们可以看到,国内各种营销典丛及营销流派、理论出现了不少,虽然缺乏广泛的影响力,但这种创造的存在总是值得肯定的,比如陆长全的“切割营销”;何慕的“营销需求链实效管理理论”、“全面竞争力”:沈坤的“破局营销”:晰蜴团队的“太极战略”、翁向东的“品牌核0价值”;游昌桥的“公关传播5B原则”等等。